Politica di ritorno
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli acquistati da kailasgear.com È possibile restituire l'articolo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Per poter effettuare un reso, ecco alcuni aspetti da tenere a mente:
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.
- Articoli acquistati ovunque tranne kailasgear.com deve essere restituito al luogo di acquisto originale. Nota che elaboreremo SOLO resi e rimborsi per i prodotti acquistati in kailasgear.com
- Come le capacità di visualizzazione e le proprietà grafiche dei monitor dei computer, dei tablet e dei dispositivi mobili Kailas non può garantire che il colore visualizzato sul monitor sia completamente accurato.
- Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli su misura), gli articoli in saldo e i regali. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande sul vostro articolo specifico.
- Si prega di notare che, per i resi relativi a taglie o preferenze, le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente. & dazi doganali.
Come posso avviare una procedura di reso con Kailas?
- Scrivici a service@kailasfuga.com
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 2-3 giorni lavorativi e, in caso di approvazione, ti invierà le istruzioni per il reso.
- Avviso importante: non possiamo accettare resi non preventivamente autorizzati, quindi vi preghiamo di attendere la nostra conferma prima di effettuare la spedizione.
- Indirizzo per la restituzione: KAILAS ROCK SPACE, n. 299 Tianhe Road, distretto di Tianhe, città di Guangzhou, provincia del Guangdong, 510620, Cina
Se il reso è dovuto a un errore del consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipenderà dal corriere scelto.
Se, per cause a noi imputabili, la merce ricevuta risulta danneggiata o non conforme, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione.
Garanzia di un anno
Kailas garantisce che i materiali e la lavorazione di ogni prodotto che realizziamo resisteranno all'uso per cui è stato progettato. In caso di problemi con un nostro prodotto, vi preghiamo di contattarci via e-mail per ottenere l'autorizzazione al reso e di rispedirci il prodotto, con spese di spedizione a vostro carico, per l'ispezione e la riparazione.
Se, a seguito di un'ispezione, riscontriamo un difetto di fabbricazione o dei materiali in un prodotto, provvederemo a ripararlo o sostituirlo, a nostra discrezione, senza alcun costo aggiuntivo. La presente garanzia non copre il naturale deterioramento dei materiali che si verifica inevitabilmente con un utilizzo prolungato, i difetti causati da modifiche, cura impropria, uso improprio, ecc. Kailas non è responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi sostenuti a seguito della perdita o dell'utilizzo dei nostri prodotti. I prodotti con danni non coperti dalla nostra garanzia saranno riparati a un costo ragionevole, più le spese di spedizione.
Come faccio ad avviare una richiesta di garanzia con Kailas?
- Inviaci un'e-mail a service@kailasfuga.com
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 2-3 giorni lavorativi e ti comunicherà se l'articolo è idoneo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno.Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-8 giorni lavorativi.