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Recopilación de información personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te comunicas con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma unívoca a una persona (incluida la información que se detalla a continuación) como «Información Personal». Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
- Finalidad de la recopilación de datos: cargar el sitio web correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.
- Fuente de la colección: Recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recopilado de usted.
- Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador Shopify.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing personalizados que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios.Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada de la siguiente manera:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de información personal
Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecerle productos a la venta, procesar pagos, gestionar el envío y la entrega de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tratamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que y hasta que usted nos solicite que eliminemos dicha información.
Toma de decisiones automática
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma significativa de cualquier otro modo.
Nosotros no Participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de los clientes.
Nuestro procesador de pagos, Shopify, utiliza un sistema limitado de toma de decisiones automatizadas para prevenir el fraude, que no tiene un efecto legal ni significativo para usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:
- Lista negra temporal para direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra permanece activa durante unas pocas horas.
- Bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas. Este bloqueo se mantiene durante unos pocos días.
Galletas
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Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y para prestarle nuestros servicios.
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| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| carrito_ts | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| token de pago | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| firma_de_cliente_segura | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| resumen de la fachada de la tienda | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
| Consentimiento de seguimiento | Preferencias de seguimiento. |
| _página_de_aterrizaje | Páginas de destino de seguimiento |
| _referente_original | Páginas de destino de seguimiento |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| Shopify | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con el marketing & referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con el marketing & referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en customer_service@kailas.com.cn o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:
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